🔐 1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا، وتشمل:

• بيانات الهوية مثل الاسم الكامل
• بيانات التواصل مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني
• بيانات الشحن مثل العنوان الوطني أو عنوان التسليم
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

⚙️ 2. الغرض من معالجة البيانات

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

• تنفيذ طلبات الشراء ومعالجتها وتوصيلها
• التواصل معكم بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر
• حماية المتجر والعملاء من الاحتيال

تتم معالجة البيانات بناءً على موافقتكم أو لتنفيذ الطلبات والخدمات المطلوبة. وقد تستند المعالجة أيضًا إلى متطلبات نظامية أو التزامات قانونية عند الحاجة.

🤝 3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم. تتم مشاركة البيانات فقط بالقدر الضروري مع:

• مزودي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات
• شركات الشحن لتوصيل الطلبات
• الموردين الدوليين (عند الحاجة) لتجهيز وشحن المنتجات

قد يتم نقل بعض البيانات خارج المملكة عند التعامل مع مزودين دوليين، مع الالتزام بحمايتها وفق الأنظمة المعمول بها.

🛡 4. أمن وحماية البيانات

• نلتزم باتخاذ كافة التدابير التقنية والإدارية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.
• نستخدم تقنيات تشفير آمنة (SSL) لضمان حماية البيانات أثناء نقلها.

📊 5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

👤 6. حقوقكم كأصحاب بيانات

يحق لكم:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات
• طلب حذف البيانات عند انتهاء الحاجة منها
• سحب الموافقة على معالجة البيانات (عند الإمكان)
• طلب تقييد معالجة بياناتكم أو الاعتراض على معالجتها في الحالات التي يسمح بها النظام

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه، وسنقوم بالرد خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا أو وفق ما تحدده الأنظمة المعمول بها.

🍪 7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتذكر التفضيلات.
• يمكنكم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

🔄 8. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة.

📩 9. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتكم أو لممارسة حقوقكم:

• البريد الإلكتروني: shopcomx.store@gmail.com
• أو عبر صفحة تواصل معنا في الموقع